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车站客服半年度工作总结

2020-11-22 02:27:00 0 0

车站客服半年度工作总结范文

文章地址:https://www.llysc.cn/content/49-269992.html

转眼间我已来到站上半年有余,首先感谢领导给了我这个机会,让我得到了这份难得的工作。

在这半年里,我看到了领导对待员工就像一家人,始终把员工放在第一位,这让我着实感受到这个大家庭的温暖。

在这里,我学会了若想真心能为旅客服务,就得时时刻刻为他人着想,站在别人的角度来思考问题。为了遏制旅客旅客盲目消费,能够方便乘车,我们更应该为广大旅客做好宣传,谨防受骗。

我认为要想成为一名合格的员工,就应该熟练地掌握各项业务知识,不但要学习售票知识,退票知识,应还要了解总结其他部门的'业务知识,做到学以致用。



在工作的时候我总是梳理不好自己的情绪,以致没做到全身心投入工作,为此我感到很惭愧,不过我会尽快调整好自己的工作情绪与心态。努力工作。努力学习业务知识来充实自己。例如:在接下来的工作中我会每天背两条业务知识线路,耐心细致地回答好旅客询问的问题。

也希望在以后的工作中,领导与同事所能够给予我更多的帮助。

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创建时间:2020-11-22 02:27:00
更新时间:2020-11-22 02:27:05
文章专题:工作总结怎么写个人总结怎么写
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